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Auteur Sujet: Comment contacter FREE  (Lu 6064 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

hvdcgkl

  • Invité
Comment contacter FREE
« le: 14 janvier 2012 à 15:57:13 »
Répondeur de votre mobile : 666
http://www.free.fr/assistance/5005-informations-et-parametres-techniques-reseau-mobile-free.html


Par téléphone (24h/24, 7j/7)
Inscription et information : 1044 (appel local)

Assistance technique : 3244 (Gratuité du temps d'attente puis prix d'un appel local) puis :
Depuis forfait illimité : Inclus dans le forfait,
Depuis forfait 2€ : Appels décomptés du forfait, au delà 0,05€/mn,
Depuis un autre numéro se référer à la grille tarifaire de l'opérateur.

En ligne : Rendez-vous sur le site de l'assistance pour nous contacter.

Par fax : 0899 90 5000 (1.35€ par appel + 0.34€/min)

Par courrier :
Free Forfait Mobile
75371 Paris Cedex 08

Appel local :
Heures pleines : Lundi au vendredi de 8H à 19H sauf jours fériés - 0,028€/min
Heures creuses : Les autres plages horaires - 0,078€ de coût de connexion
puis 0,014€/min en heures creuses.
« Modifié: 18 janvier 2012 à 22:47:54 par hvdcgkl »

LACENAIRE-bzh

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Re : Comment contacter FREE
« Réponse #1 le: 14 janvier 2012 à 18:06:16 »
Par téléphone (24h/24, 7j/7)
Inscription et information : 1044 (appel local)

Assistance technique : 3244 (Gratuité du temps d'attente puis prix d'un appel local) puis :
Depuis forfait illimité : Inclus dans le forfait,
Depuis forfait 2€ : Appels décomptés du forfait, au delà 0,05€/mn,
Depuis un autre numéro se référer à la grille tarifaire de l'opérateur.

En ligne : Rendez-vous sur le site de l'assistance pour nous contacter.

Par fax : 0899 90 5000 (1.35€ par appel + 0.34€/min)

Par courrier :
Free Forfait Mobile
75371 Paris Cedex 08

Appel local :
Heures pleines : Lundi au vendredi de 8H à 19H sauf jours fériés - 0,028€/min
Heures creuses : Les autres plages horaires - 0,078€ de coût de connexion
puis 0,014€/min en heures creuses.

Oh merci l'ami !  ;D

J'avais attendu un peu avant de les intégrer au topic "Infos sur Free" car je pensais que avec les premiers envois de carte sim
on aurait peut être des numéros & adresses spécifiques pour Free Mobile, mais apparemment Free à l'air de centraliser son service client ...

Avec ton autorisation je vais intégrer cette info.

Merci à toi :D

Lace'
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TOUT SAVOIR SUR FREE MOBILE !!! ;-) :
http://forum.frenchiphone.com/index.php/topic,67525.msg662902.html#msg662902

hvdcgkl

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Re : Comment contacter FREE
« Réponse #2 le: 14 janvier 2012 à 18:07:57 »
Excellente idée ;)

casper2b

  • Invité
Re : Comment contacter FREE
« Réponse #3 le: 14 janvier 2012 à 23:25:26 »
correction de 7h a 23H je viens d'appeler le 1044 et ils disse sa
« Modifié: 15 janvier 2012 à 00:40:15 par casper2b »

LACENAIRE-bzh

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Re : Comment contacter FREE
« Réponse #4 le: 15 janvier 2012 à 05:34:22 »
correction de 7h a 23H je viens d'appeler le 1044 et ils disse sa


MERCI je mets à jour :)
" Chacun ne voit qu'une partie des choses ... "

TOUT SAVOIR SUR FREE MOBILE !!! ;-) :
http://forum.frenchiphone.com/index.php/topic,67525.msg662902.html#msg662902

actamac

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Re : Comment contacter FREE
« Réponse #5 le: 15 janvier 2012 à 13:37:30 »
Impossible d'accéder à la page d'abonné freebox...ça tourne en rond sur l'accueil... et au 1044 j'ai l'impression qu'on me balade...ils me disent qu'ils ne prenent en compte que les client non abonnés freebox ?? >:(

hvdcgkl

  • Invité
Re : Comment contacter FREE
« Réponse #6 le: 15 janvier 2012 à 14:01:06 »
Impossible d'accéder à la page d'abonné freebox...ça tourne en rond sur l'accueil... et au 1044 j'ai l'impression qu'on me balade...ils me disent qu'ils ne prenent en compte que les client non abonnés freebox ?? >:(

Idem pour commander une autre ligne...
je reviens sur la page d'accueil

actamac

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Re : Comment contacter FREE
« Réponse #7 le: 16 janvier 2012 à 13:43:58 »
toujours pareil...je revient sur l'accueil...est-ce pour empêcher les client de d'éclarer une seconde ligne ?

 

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