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Auteur Sujet: Problème Déblocage officiel iphone 4 après échange sav apple .  (Lu 12390 fois)

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toutoune06

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salut a tous !! hier j'appel bouygues pour faire débloqué officiellement mon iPhone 4 32go .
après 20 minutes d'attente  :-\ un conseillé me répond . il me demande mes info client et mon numéro imei "classique"
mais après lui avoir fourni le numéro imei il me dit que mon iPhone n'est pas dans leur base de donné  >:( .  donc je dit au conseillé
que j'ai du faire échangé 2 fois mon IPhone 4 au prés de apple a cause de divers problème. il ma alors demandez l'imei du premier IPhone 4
"celui que bouygues ma fourni l'or de l'achat" et donc j'ai du coupé la conversation le temps de retrouvé l'imei qui et inscris sur la boite de mon
premier iphone 4 (j'été pas chez moi quand j'ai appelé le sav du coup je ne pouvez pas leur donné le numero imei sur la boite de mon premier iphone).
et donc je doit les rappelé en début de semaine prochaine !!

j'aimerai avoir des témoignage de personne qui ont eu une expérience similaire pour savoir si cette histoire d'imei sais bien terminé pour eux ou pas .
merci beaucoup   ;)   
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toutoune06

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Re : Problème Déblocage officiel iphone 4 après échange sav apple .
« Réponse #1 le: 12 novembre 2011 à 10:41:22 »
pensé vous qu'un iphone échanger par le sav apple soit aussi bloqué ?? il faudrait que je trouve quelqu'un de mon entourage qui et une micro sim autre que bouygues pour faire le test car ce serait bête de galéré avec le service client alors que mon iPhone soit déjà unlocked   :-\
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samuelaz1

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Re : Problème Déblocage officiel iphone 4 après échange sav apple .
« Réponse #2 le: 12 novembre 2011 à 11:20:09 »
Ton cas n'est pas unique. Dans tous les cas de sav, Apple demande de conserver le premier numéro d'imei. Car c'est avec celui ci que tu pourras faire débloqué le tien. En fait l'opérateur débloque l'imei d'origine et ensuite tous les modèles échangés qui suivent sont débloqués même s'il y a eu plusieurs échanges....
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britneyfrenchfan

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Re : Problème Déblocage officiel iphone 4 après échange sav apple .
« Réponse #3 le: 12 novembre 2011 à 11:35:49 »
Effectivement le mieux c'est d communiquer les IMEI des iPhones échangés à ton service client... ça m'est arrivé aussi.

toutoune06

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Re : Problème Déblocage officiel iphone 4 après échange sav apple .
« Réponse #4 le: 12 novembre 2011 à 11:48:29 »
et tout sais bien terminé pour toi ??
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samuelaz1

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Re : Problème Déblocage officiel iphone 4 après échange sav apple .
« Réponse #5 le: 12 novembre 2011 à 12:20:47 »
Me concernant je ne me souviens pas ce qu'il s'est passé lors de mes déblocages anterieurs mais j'ai échangé mon 4S il y a une semaine et c'est ce que m'a dit le vendeur Apple qui a procédé a mon échange. C'est peut être nouveau comme procédure. Il a bien insisté pour conserver mon imei d'origine et m'a dit qu'il serait utile dans 3 mois pour déblocage.
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toutoune06

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Re : Problème Déblocage officiel iphone 4 après échange sav apple .
« Réponse #6 le: 12 novembre 2011 à 15:59:43 »
merci de vos réponse
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Re : Problème Déblocage officiel iphone 4 après échange sav apple .
« Réponse #7 le: 12 novembre 2011 à 18:01:19 »
bon j'ai appelé le service client pour le déblocage et avec mon ancien imei il ont accepté de me débloqué mon nouveau iphone (remplacé par le sav apple) !! donc pour ce qui ont changer leur iphone au près d'apple ou qui compte le faire pensé a bien gardez l'imei du iphone qui vous a été fournie par votre opérateur si vous compté le débloqué sinon votre demande vous sera refusé . j’espère que ce poste servira a d'autre qui sont dans le même cas que je l'été .
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