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Auteur Sujet: Iphone 4 / Pb Activation MicroSIm chez Orange. (Résolu)  (Lu 2548 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

cyril92

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Bonjour,

Comme beaucoup d'entre vous qui ont commandé l'iPhone chez Orange, J'ai été confronté au pb d'activation de la microsim.

J'ai cependant une question car je n'arrive pas à joindre une personne compétente chez orange pour me répondre, et je fais appel à votre experience :

Comme tout le monde, j'ai fait la procédure d'activation de la nouvelle (micro)sim mais après avoir saisi le numéro, le serveur me signale 'NOUS NE RECONNAISSONS PAS LE NUMERO DE VOTRE CARTE SIM"

QUESTION : 1°) Dois-je insister parce que cela est dû au problème de serveur saturé ?
2°) Dois-je essayer de joindre qqu'un chez orange parce qu'il y a un pb avec ma microsim ?
3°) dois-je simplement attendre, ma nouvelle carte sim est correctement enregistrée (parce que le serveur raconte vraisemblablement n'importe quoi) ?

Merci de bien vouloir m'aiguiller.
« Modifié: 30 juin 2010 à 10:06:20 par cyril92 »

Koimayeul

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Re : Iphone 4 / Pb Activation MicroSIm chez Orange.
« Réponse #1 le: 28 juin 2010 à 12:11:38 »
Bah moi perso je l'ai acheté le jour de la sortie dans une boutique orange ils m'ont activé la totalité des choses j'avais juste a brancher l'iphone 4 sur itunes et nickel tout marche !
Iphone 4 noir 32 go

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Re : Iphone 4 / Pb Activation MicroSIm chez Orange.
« Réponse #1 le: 28 juin 2010 à 12:11:38 »

zazeur

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Re : Iphone 4 / Pb Activation MicroSIm chez Orange.
« Réponse #2 le: 28 juin 2010 à 12:26:35 »
Essaye d'appeller encore. Sinon passe en boutique pour plus de facilité.
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cyril92

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Re : Iphone 4 / Pb Activation MicroSIm chez Orange.
« Réponse #3 le: 28 juin 2010 à 13:07:37 »
@Koimayeul : Merci, je sens que ça va beaucoup m'aider !
@Zazeur : J'essaye d'appeler, mais impossible de joindre qqu'un : je suis passé déjà en boutique, et ils me disent ... d'appeler.

cyril92

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Re : Iphone 4 / Pb Activation MicroSIm chez Orange. (semi-résolu)
« Réponse #4 le: 28 juin 2010 à 13:42:13 »
Bon, je pense que je ne suis pas le seul à qui c'est arrivé (j'en suis sûr même).

D'après Orange, la microsim est buggée / inutilisable : la solution , en redemander une autre en agence.

Voilà pour ceux à qui cela est arrivé.

Kenory

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Re : Iphone 4 / Pb Activation MicroSIm chez Orange. (semi-résolu)
« Réponse #5 le: 29 juin 2010 à 20:35:05 »
C'est quoi les symptômes du bug ?

Je me suis loggé sur le site Orange avec mon numéro et j'ai même reçu mon mot de passe grâce a ça, mais toujours pas moyen d'appeler -_-'
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cyril92

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Re : Iphone 4 / Pb Activation MicroSIm chez Orange. (semi-résolu)
« Réponse #6 le: 30 juin 2010 à 10:05:56 »
C'est quoi les symptômes du bug ?

Je me suis loggé sur le site Orange avec mon numéro et j'ai même reçu mon mot de passe grâce a ça, mais toujours pas moyen d'appeler -_-'
Le symptôme, c'est que lorsque tu donnes la nouvelle clé sim sur le serveur, celui-ci te répond que ce numéro n'est pas un numero valide.

J'ai finalement été en agence, celui qui m'a reçu m'a fait comprendre que les microsims fournies avec un iPhone en livraison étaient inutilisables (pour quelle raison je ne sais pas). Bref, il a été chercher (encore) une nouvelle microsim en arrière boutique, l'a activée, et 10 secondes après .... Réseau sur l'iPhone 4.

 

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