Facturation mms forfait iphone Illimythics

[paco69]

Bonjour,

Je reçois ma première facture sfr pour mon Iphone 3gs avec forfait Illymithicss 1h et SFR me facture les mms alors que partout sur leur site Internet ils disent que les forfait iphone illymithics ont les textos et mms gratuits et illimités 24h/24 vers tous les opérateurs.
Après appel au service client ils me disent que dans leurs grilles tarifaires les mms ne sont gratuits pour aucuns forfait Iphone! 

Ils doivent me rappeller soit disant.

Quelqu'un aurait eu la même déconvenue?

[luc cammas]

textos gratuit je veux bien mais mms je pense pas

[ilos]

textos et mms gratuit sur le forfait illimythics 3G+ Full internet ( ancien forfait iphone )

[paco69]

Je crois bien que c'est quand même écrit en toute lettre en page 2 de ce doc

http://s8.s-sfr.fr/mobile/uc/00/2b/k0/FIS_190809_iPhone.pdf

et sur le détail de leur site internet. le forfait auquel j'ai souscrit s'appelle "Forfait illymithics Iphone" (en noir)

http://www.sfr.fr/mobile/offres/les-forfaits?vue=000deu&sfrintid=hboloff_offres_forfait_boltm

Personne veut me croire.....

[axl95]

Oui exactement mon chère ami J'ai le même forfait,si j'ai 1euro d'hors forfait avec les MMS c'est courrier a la répression des fraudes directement.

EDIT : Je viens d'aller voir ma conso sur le site internet sachant que mes MMS on été envoyé il y a 10jours donc :


Détail de votre consommation

    *
      Communications au-delà du forfait* : 0.00 € TTC

    *
      Communications hors forfait** : 0.00 € TTC

    *
      Report Forfait : Vous avez reporté 00 mn de communication lors de votre dernière facture.

Donc MMS GRATUIT ! Appel SFR et vite

[cannondale13]

Bonjour,
j ai eu le meme soucis j'ai eu 10 euros de hors forfait avec mon forfait 3g full internet. J'ai appelé le service client 900 et y m'offre  1 mois gratuit.... ca vaut le coup pour 10 euros de hors forfait.

Appeler le service client.

[Hilda]

Les enf... Je vais les rappeler demain car moi ils m'ont fait payer mes MMs et fait soucrire l'Illimythics + Full internet pour avoir les MMS gratuits!!!

Merci de l'info!!!